З настанням зими пішоходи частіше травмуються через ожеледицю, сніг на тротуарах та неналежне прибирання прибудинкових територій. Міністерство юстиції разом із Координаційним центром з надання безоплатної правничої допомоги пояснює, як діяти в таких випадках і хто несе відповідальність.
Перші кроки після травми
Насамперед слід викликати швидку допомогу — це дозволить отримати медичну допомогу та офіційно зафіксувати травму. У медичних документах обов’язково вказуйте обставини отримання ушкодження. Зберігайте всі довідки, висновки лікарів і платіжні документи, пов’язані з лікуванням — вони знадобляться для можливого відшкодування шкоди.
Фіксація обставин події
Щоб підтвердити неналежне утримання території, збирайте докази:
- контакти свідків;
- фото чи відео місця падіння з орієнтирами (вивіски, адресні таблички);
- зафіксуйте стан території: лід, сніг, відсутність протиожеледних засобів, бурульки, необгороджені ділянки;
- перевірте наявність камер відеоспостереження та отримайте записи, якщо можливо.
Хто відповідає за прибирання
- Дороги й тротуари — шляхово-експлуатаційні служби;
- Прибудинкові території — керуючі компанії або ОСББ;
- Приватні ділянки та будівлі — власники.
За порушення правил передбачені штрафи:
- для громадян — від 340 до 1360 грн;
- для посадових осіб і підприємців — від 850 до 1700 грн.
Подальші дії
Після збору доказів можна звернутися до власника або балансоутримувача з вимогою про відшкодування матеріальної та/або моральної шкоди. У разі відмови питання вирішується в суді.
Як визначити власника території
Для з’ясування відповідальної особи подайте інформаційний запит до органів місцевого самоврядування.
Консультації
Безоплатну правничу допомогу можна отримати за номером 0 800 213 103 (пн–пт, 8:00–18:00), у месенджерах Telegram, Viber, Facebook, онлайн через форму на сайті legalaid.gov.ua або особисто в найближчому бюро правничої допомоги.
