В умовах війни Росії проти України продовжується оцифровування соціальних послуг, щоб люди, які захищають країну, могли легко та швидко скористатися ними. Однією з актуальних потреб є оформлення пільг на житлово-комунальні послуги для ветеранів війни. Ветерани можуть бути на реабілітації або виконувати службові обов’язки, тому не завжди мають змогу відвідувати сервісні центри.
В Україні запроваджено експериментальний проєкт, який дозволяє спрощено подавати заяви на пільги через портал електронних послуг Пенсійного фонду України. Цією можливістю можуть скористатися учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни та учасники війни. Незалежно від статусу служби, ветерани мають право на пільги.
Процедура подання онлайн-заяви:
- Авторизація: Зайдіть на вебпортал Пенсійного фонду (https://portal.pfu.gov.ua/) та авторизуйтесь за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).
- Вибір послуги: В особистому кабінеті у розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
- Ознайомлення з інформацією: Натисніть «Продовжити».
- Заповнення заяви: Оберіть опцію «Заява про взяття на облік ветерана війни і надання йому пільг за експериментальним проектом».
- Заповнення форми: Вкажіть особу, що подає заяву, дані про людину, яка претендує на пільги, паспортні та адресні дані, інформацію про пільги, банківські реквізити.
- Додаток документів: Прикріпіть скановані копії документів, які можуть впливати на пільгу.
- Завершення процесу: Надати згоду на обробку персональних даних, натисніть «Сформувати заяву», підпишіть та відправте в ПФУ.
Результат розгляду заяви можна перевірити у розділі «Мої звернення» — «Статус звернення».
Інші способи подання заяви:
- Безпосередньо у сервісному центрі Пенсійного фонду України.
- Через уповноважену особу виконавчого органу місцевої ради або держадміністрації.
- Через посадову особу центру надання адміністративних послуг.
- Надіслати поштою.
Прес-служба Міністерства соціальної політики.
